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足不出户极速报案,昆仑健康公司自助理赔带来方便快捷的服务体验
2022-08-11

近些年来,随着经济的发展和消费者对于服务水平期望值的提高,各行各业均更加注重客户的消费者体验,并从服务素质、服务效率等各方面着手,力求让客户得到更加周到的服务。作为与社会大众健康保障密切相关的保险行业,提升客户满意度具有更加重要的意义,在这个方面,昆仑健康公司为客户提供了极速理赔报案等人性化周到服务,报案高速通过,省心便捷理赔无忧,让客户拥有更加方便、快捷的服务体验。

昆仑健康公司是国内首批专业健康保险公司之一,经十余年发展,现已成长为一家中型健康险公司。公司坚持“以人为本、以客户的健康为中心”的经营理念,积极布局“金融科技+健康管理+医疗服务”生态圈战略。

为了让客户享有更好的服务体验,昆仑健康公司提供了极速理赔报案服务,让客户在家就可以自助完成理赔报案。具体而言,客户可以通过以下几步操作方式来完成自助理赔:首先,进入昆仑健康保险微信公众号,点击右下角的“服务大厅”栏目;其次,进行客户登录,客户可以提前进行注册并进行实名认证,提高申报效率;接下来,在栏目中点击更多保单服务,拉至最底部,选择理赔报案功;最后,填写理赔报案的具体信息,在填写信息过程中,先进入出险人信息页面,系统会自动验证客户保单信息,通过后进入出险信息及报案信息页面,按要求填写即可。值得注意的是,报案信息一般不要超过二百字,如果超出字数,在提交过程中有可能会出现系统报错从而导致提交失败。

另外,除了上述的线上渠道之外,昆仑健康公司还提供了多个申请报案途径供客户选择,包括线上渠道:昆仑健康的微信公众号、官网、APP;及线下渠道:拨打公司全国统一服务热线、发送邮件、联系保单服务人员或前往昆仑健康公司各分公司客户服务柜面均可。

目前,昆仑健康公司理赔线上报案功能支持已注册、实名认证及游客使用,除团险不支持,其他在昆仑健康公司成功承保过的保单,不限险种、保单状态,都可支持线上报案,非常周到。让客户实现足不出户极速报案,昆仑健康公司自助理赔带来方便快捷的服务体验!

编辑:贺贺